Me digas quanto de cobertura usas e te direi o quanto imprimirás

Assunto frequente no Atendimento na Supritec e atual motivo de minhas pesquisas, acabei outro dia encontrando na web um fórum em inglês que estava pegando fogo com o pessoal discutindo porque que o toner das impressoras acabavam sem imprimir o número máximo que estava estabelecido no folhetinho, na caixa ou no site ou em qualquer outro informe.

Fiquei feliz por que não é só nossos clientes que tem essas dúvidas e frustrações e ao mesmo tempo já aproveito a oportunidade para informar e retirar de antemão quaisquer possíveis frustrações de nossos clientes. O curioso é que aqui na Supritec, de tempos em tempos, sempre liga alguém furioso por causa do mesmo motivo.

Em nosso cotidiano aqui na Supritec, todas essas indignações têm algo em comum que passa desapercebido para a maioria dos clientes. O grande X desse drama de cartuchos e carga de toners tem dois olhos e um nariz torto e se chama “(%) Porcentagem de Cobertura”.

Na verdade a % de cobertura é um número muito importante para calcular uma série de coisas, entre elas o custo por página. Isso quer dizer que se você viu no site do fabricante que seu equipamento faz 2.000 cópias impressas numa área de 5% da página é isso mesmo que ela irá fazer. Acontece que a grande maioria das impressões cotidianas não usam 5% de área de cobertura. Segundo nossas pesquisas, a média real de consumo é de aproximadamente 16%.

Sendo assim quanto maior a área de cobertura, mais rápido é o consumo de toner. Outros fatores também contribuem para um consumo mais elevado. Umidade por exemplo faz com que a imagem ou texto não fixe corretamente no papel, forçando uma descarga maior de toner. Fora que o resultado final são folhas abaloadas e possíveis truncamentos de folha dentro da máquina.

Felizmente neste caso um bom desumidificador de papéis resolve o problema mantendo as folhas sempre secas e prontas para imprimir. Existe também outra frustração comum quando o cliente compra a máquina. Junto com o equipamento vem um kit de cartuchos que estão carregados, mas só com 1/2 carga.

O mais comum é que quando estava ficando bom imprimir o toner acaba e aí chove ligações para cá perguntando o que aconteceu. Infelizmente este é um procedimento padrão de TODOS os fabricantes de impressoras. Das jatos de tinta às laser.

O que nós da Supritec recomendamos aos nossos clientes é adquirir junto com o equipamento um novo kit de cartuchos completamente carregados. Assim quando o cartucho que vem de fábrica acabar já há outros para serem repostos e os vazios já estarão prontos para voltarem a Supritec para uma nova recarga, mas dessa vez completa. Desse modo seu equipamento nunca ficará parado.

Curioso para saber quantas páginas impressas sua impressora faz com 16% de área de cobertura? É só deixar um comentário nesse artigo com o número total de páginas que sua impressora faz com 5% que eu deixo a resposta com você.

Originalmente postado Quinta, 5 de Julho de 2007 às 16:51 no blog SupritecNews